سياسة الخصوصية

1. من نحن

"لينا للملابس الراقية" ("نحن"، "المتجر") هي جهة تحكّم بالبيانات الشخصية بحسب تعريف نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ومتجر إلكتروني متخصص في العبايات النسائية داخل المملكة العربية السعودية، يُدار عبر الموقع linnaaa.com. مقرنا: الرياض، شارع العدوة، حي عتيقة.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها من زوار موقعنا وعملائنا الحاليين والمحتملين، سواء عبر تصفح الموقع، إنشاء حساب، أو إتمام عملية شراء.

3. البيانات التي نجمعها

4. الغرض من جمع البيانات

• معالجة وتنفيذ وتوصيل طلباتك، والتواصل بخصوصها.
• الرد على استفساراتك وطلبات خدمة العملاء.
• تخصيص تجربتك على الموقع (عرض مقاسات أو تصاميم قد تناسبك).
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل الاستخدام العام.
• التواصل التسويقي، فقط بعد موافقتك الصريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

5. الأساس النظامي للمعالجة والموافقة

لا نعالج بياناتك الشخصية أو نغيّر الغرض من معالجتها إلا بعد الحصول على موافقتك، باستثناء الحالات التي يُجيز فيها النظام المعالجة دون موافقة (كتنفيذ طلب شراء أنت طرف فيه). لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط للأغراض التالية:

• شركات الشحن والتوصيل، لغرض إيصال طلباتك.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني وخدمات التقسيط (مثل تابي وتمارا)، لإتمام عمليات الشراء.
• مزودو الاستضافة والخدمات التقنية للموقع.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية خاصة به.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة السعودية ذات الصلة (كالأنظمة المحاسبية)، أيهما أطول.

8. أمن البيانات وحمايتها

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح غير المشروع.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكّر محتوى سلة التسوق وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك.

10. حقوقك الكاملة تجاه بياناتك

بموجب المادة الرابعة من نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

بالإضافة إلى حقك في تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والحق في طلب التعويض المدني عن أي ضرر ناتج عن سوء معالجة بياناتك.

11. بيانات القُصَّر

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأشخاص ناقصي الأهلية دون موافقة وليّهم الشرعي.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

13. التواصل معنا وتقديم الشكاوى

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@linnaaa.com
• واتساب/الهاتف: 0502071662

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، يحق لك تقديم شكوى مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).